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Case Manager (m/w/d)

Zadania

  • Bearbeitung von Standard Cases inkl. Statusmonitoring im Ticketsystem, internen Folgesystemen und Kundensystemen vollumfänglich durchführen
  • Disposition und Steuerung der Serviceleistungen für Standard Cases
  • Durchführung von Abstimmungen mit Kunden, Teamleitern und Leistungsausführenden
  • Koordination mehrerer zusammenhängender Cases, Bündelung von Cases und/oder Ressourcen
  • Leistungsstörungen und -änderungen koordinieren (z.B. Terminverschiebungen, Zutrittsprobleme, Folgetickets)
  • Durchführung einer vollständigen Dokumentation in internen sowie in Kundensystemen

 

Pani/Pana kwalifikacje

  • Hochschulabschluss der Ingenieurwissenschaften oder vergleichbare berufliche Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung wünschenswert
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Organisationsgeschick
  • Erfahrung mit MS Dynamics wäre wünschenswert

 

Oferujemy

Leistungsgerechte Vergütung, 30 Urlaubstage, betriebliches Gesundheitsmanagement, flexible Arbeitszeitregelungen in einer „38-Stunden-Woche“, mobile IT- und TK-Ausstattung, praxisorientiertes Weiterbildungsprogramm, Entwicklungsperspektiven im Umfeld eines großen Baukonzerns und betriebliche Altersversorgung. Werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Twój kontakt

Vanessa Hartlieb
Kilianstraße 120
90425 Nürnberg
Tel. +49 911 8336-545
www.strabag-pfs.de
STRABAG Property and Facility Services GmbH
München
Usługi/Spółki serwisowe
Pełny etat
Job-ID: req30497

O nas

Weil Erfolg nur im Miteinander entstehen kann.

Als europäischer Technologiekonzern für Baudienstleistungen erstellt STRABAG jährlich weltweit tausende Bauwerke, indem sie die richtigen Menschen, Baumaterialien und Geräte zur richtigen Zeit am richtigen Ort versammelt. Ohne Teamarbeit – über geografische Grenzen und Bereiche hinweg – wäre dies nicht möglich. Werden Sie Teil unseres Teams!

STRABAG Property and Facility Services (STRABAG PFS) gehört zum STRABAG Konzern und zählt zu den führenden Immobiliendienstleisterinnen in Europa. Wir bieten maßgeschneiderte Leistungen rund um die Immobilie – von der langfristigen Steigerung des Immobilienwerts über die optimale Instandhaltungsstrategie bis hin zur kostensenkenden Bewirtschaftung. Das Portfolio umfasst Real Estate Management, Technisches Facility Management, Infrastrukturelles Facility Management und Industrieservices. Im industriellen Bereich erbringen wir sowohl technische Dienstleistungen für Gebäude und Produktionsanlagen als auch das Facility Management. Auch als Spezialistin für Produktionsinstandhaltung, Maschinenbau sowie Anlagen- und Medientechnik ist es unser Ziel, dass die Produktionsprozesse unserer Kunden störungsfrei laufen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Die STRABAG Property and Facility Services GmbH (STRABAG PFS) gehört zur STRABAG SE und zählt zu den führenden Immobiliendienstleistern in Europa. STRABAG PFS bietet maßgeschneiderte Leistungen rund um die Immobilie – von der langfristigen Steigerung des Immobilienwerts über die optimale Instandhaltungsstrategie bis hin zur kostensenkenden Bewirtschaftung. Das Portfolio umfasst Real Estate Management, Technisches Facility Management, Infrastrukturelles Facility Management und Industrieservices. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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