Mitarbeiter:in IT-Servicedesk (m/w/x)

Aufgaben

Unser Servicedesk Team ist verantwortlich für den reibungslosen IT-Support von mehr als 2000 Anwendungen, die von unseren internen Mitarbeiter:innen genutzt werden. Dabei geht es um alle Arten von IT-Problemen, von Benutzerkonten über Hardware und Applikationen bis hin zu Fragen zu Tablets, Druckern und Mobilgeräten. Als IT-Spezialist:in oder Quereinsteiger:in in der IT bieten wir dir eine einzigartige Möglichkeit, sich in einem vielfältigen und internationalen Arbeitsumfeld kontinuierlich weiterzubilden. Mit uns kannst du deine Fähigkeiten auf jedes Level bringen und deine Karriere auf die nächste Stufe heben.

Folgende Aufgaben erwarten dich bei uns:

IT-Probleme schnell gelöst: Du nimmst IT-Probleme von Kolleg:innen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System auf und findest ad-hoc-Lösungen oder leitest die Anfragen an Spezialist:innen weiter
Zusammenarbeit mit Kolleg:innen weltweit: Du arbeitest täglich mit Kolleg:innen aus verschiedenen Ländern zusammen, um IT-Probleme zu lösen
Priorisierung und Dokumentation: Du klassifizierst IT-Probleme, bewertest ihre Priorität und dokumentierst die Maßnahmen im Ticket-System
Analyse und Abgleich: Du analysierst Symptombeschreibungen, gleichst sie mit vorhandenen Lösungen (Known Errors) in unserer Wissensdatenbank ab und dokumentierst alle relevanten Infos im Ticket-System

Qualifikationen

Ein ausgeprägtes Interesse an IT oder erste Erfahrungen im IT-Support sind von Vorteil. Quer- und Berufseinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen
Freude im täglichen Austausch mit Anwender:innen/Kollegen:innen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Große Motivation, IT-spezifische Themen dazuzulernen sowie hohes Maß an Hilfsbereitschaft, Lösungs- und Serviceorientierung
Ruhe und Fingerspitzengefühl in stressigen Situationen
Von Vorteil sind gute Kenntnisse der MS-Office-Tools, Windows-Betriebssysteme, und gängige Hardware (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones)

Wir bieten

Du möchtest endlich in die aufregende Welt der IT eintauchen und deine Deutschkenntnisse vertiefen und/oder dein IT-Wissen endlich praktisch anwenden? Wir bieten dir eine intensive Einarbeitung sowie umfassende Trainingsmöglichkeiten, um deine IT-Skills stetig zu verbessern, als auch die Möglichkeit Vollzeit oder Teilzeit bei uns einzusteigen. Nach einer gewissen Zeit kannst du dich auf einen spezifischen IT-Fachbereich spezialisieren und dabei auch unsere anderen Standorte von STRABAG kennenlernen. Unser Servicedesk Team zeichnet sich durch einen starken Zusammenhalt, Engagement sowie Lernbereitschaft aus. Bei gemeinsamen Mittagspausen, spannenden Kicker- und Dartrunden und Get-togethers pflegen wir nicht nur den Teamgeist, sondern auch den Spaß an der Arbeit. Wir suchen jemanden, der mit uns durch dick und dünn geht und unser Team bereichert. Falls du neugierig bist, schau dir unser Video an und lass dich von uns überzeugen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Onlineformular.

Kontakt

Danina Sabic
Donau-City-Str. 1
1220 Wien
Tel. +43 676 428 8034
www.strabag.hr

Für diese Position ist ein Pre-Employement Screening vorgesehen. Nähere Informationen dazu auf unserer Karrierewebsite.

STRABAG BRVZ d.o.o.

Zagreb

Dienstleistungen / Servicebetriebe

Vollzeit

Job-ID: req58075

Über uns

Fortschritt beginnt mit uns.

Bei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns. Ob im Hoch- und Ingenieurbau, Straßen- und Tiefbau, Brücken- und Tunnelbau, in der Projektentwicklung, Baustoffproduktion oder im Gebäudemanagement – wir denken Bauen weiter, um der innovativste und nachhaltigste Bautechnologiekonzern Europas zu werden. Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion sind integrale Bestandteile dessen, wer wir als Unternehmen sind und wie wir arbeiten. Gemeinsam setzen wir Vorhaben erfolgreich und partnerschaftlich um und wachsen an neuen Aufgaben. Gemeinsam erschaffen wir Großes. Bau mit uns die Zukunft!
Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams.

Als Teil des STRABAG-Konzerns übernehmen wir – die STRABAG BRVZ – konzernweit alle kaufmännischen und informationstechnologischen Dienstleistungen. In der IT kümmern wir uns dabei um viele tausende internationale Anwender:innen und decken dabei die gesamte Bandbreite der IT-Welt ab. Von der Softwareentwicklung, dem IT-Einkauf, -Produktmanagement und -Support über den klassischen IT-Betrieb mit eigenen Datacentern bis hin zum internen Service Desk. 500 IT-Mitarbeiter:innen arbeiten täglich daran, die STRABAG-Konzerneinheiten optimal auszustatten und zu unterstützen. Werde Teil unseres IT-Teams – wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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